Política de Entrega

Todos os pedidos da Loja Doce Lar Móveis são enviados por transportadoras parceiras com cobertura nacional. O prazo médio para envio é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega passa a contar a partir da postagem e pode variar conforme a transportadora e a região.

Tempo de separação

Limite para pedidos: Até as 14:00 horas.

Mínimo de 1 dia útil e máximo de 3 dias úteis, período destinado à conferência, separação e preparação do pedido.

Tempo em trânsito (envio → entrega)
Mínimo de 2 dias úteis e máximo de 4 dias úteis, conforme transportadora e local de destino.

Informações importantes
Endereço de entrega: preencha corretamente. Endereço incorreto ou incompleto pode gerar devolução após tentativas de entrega; para reenvio será necessário pagar novo frete.
Prazo de entrega: inicia após a postagem.
Pedidos em dias não úteis: pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão considerados aptos à postagem apenas depois de 72 horas úteis subsequentes.
Embalagem danificada ao receber: você pode recusar a entrega e nos acionar imediatamente para providências.
Destinatário ausente: certifique-se de que alguém possa receber. Normalmente há duas tentativas. Sem sucesso, o pacote pode ficar 7 dias corridos disponível para retirada (agência/centro de distribuição) e, depois, retornar ao remetente.
Rastreamento: acompanhe pela área “Meus Pedidos” e pelo código de rastreio enviado por e-mail após a postagem.
Limitações de entrega: os entregadores não estão autorizados a: entrar ou subir desacompanhados em condomínios; içar por janelas; montar/instalar/manter produtos; entregar em endereço diferente do da Nota Fiscal; concluir entrega para menores de idade ou sem identificação.

Canais para suporte de entrega
E-mail: suporte@lojadocelarmoveis.com
WhatsApp: (35) 99900-8337